Häufig gestellte Fragen
Wir möchten, dass Sie sich ganz und gar entspannen können. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unserer Anlage, von den Details zu den Apartments bis hin zu unserem Freizeit- und Gastronomieangebot.
Reservierungen und Verfügbarkeit
Auf der Website wird keine Verfügbarkeit angezeigt. Kann ich trotzdem buchen?
Ja. Wenn Sie auf unserer Website keine Verfügbarkeit finden, können Sie uns eine E-Mail mit den genauen Daten und der Anzahl der Personen senden. Unser Team wird Ihnen je nach Verfügbarkeit ein individuelles Angebot unterbreiten.
Kann man per Banküberweisung bezahlen?
Ja, wir bieten die Möglichkeit der Zahlung per Banküberweisung an. Sie können die Daten über unsere E-Mail-Adresse anfordern.
Gibt es Rabatte oder Vergünstigungen für Stammkunden?
Ja. Wir bieten Vorteile für Stammgäste und Mitglieder unseres Programms an. Wenn Sie bereits bei uns übernachtet haben, geben Sie bitte den Namen früherer Buchungen an, damit wir Ihre Historie finden und Ihnen besondere Konditionen anbieten können.
Apartments und Kapazität
Gibt es unterschiedliche Arten von Wohnungen?
Nein. Alle unsere Apartments gehören derselben Kategorie an und weisen denselben Grundriss auf, wobei es je nach Lage innerhalb der Anlage (Bereich mit Hauptpool oder ruhigem Pool) geringfügige Unterschiede gibt.
Alle Apartments verfügen über:
- Separates Schlafzimmer
- Badezimmer mit Dusche
- Wohnzimmer mit Sofa
- Küche (auf Anfrage)
- Terrasse oder Balkon
Was ist die maximale Belegung?
Die maximale Belegung beträgt:
● 3 Erwachsene + 1 Kind, oder
● 2 Erwachsene + 2 Kinder
Babys müssen in der Reservierung enthalten sein.
Wie sind die Betten verteilt?
● 2 Erwachsene im Schlafzimmer
● Dritte Person auf dem Sofa
● Viertes Kind auf Zusatzbett oder Kinderbett
Haben Sie Babybetten?
Ja. Wenn ein Baby in die Reservierung aufgenommen wird, wird das Babybett automatisch ohne zusätzliche Kosten bereitgestellt.
Haben die Zimmer eine Klimaanlage?
Ja, die Apartments verfügen über eine Klimaanlage, jedoch nur im Schlafzimmer.
Service und Ausstattung
Was beinhaltet das All-Inclusive-Angebot?
- Frühstück, Mittagessen, Nachmittagssnack und Abendessen in Buffetform
- Alkoholische und alkoholfreie Getränke während der Öffnungszeiten des Restaurants und der Poolbar
Kann man zusätzliche Ausrüstung mieten?
Ja, an der Rezeption können Sie verschiedene Geräte mieten. Bitte informieren Sie sich über die Preisliste.
Ausstattung in den Apartments:
- Zwei-Platten-Cerankochfeld
- Wasserkocher (Topf-Variante)
- Kühlschrank (ohne Gefrierfach)
Zusätzlich können Sie an der Rezeption weitere Ausstattung anfragen (z. B. einen Wasserkocher).
Mietpreise (Stand April 2026):
- Safe: 15 €/Woche
- Poolhandtücher: 4 €/Woche (max. 12 €/Handtuch)
- Wasserkocher: 6 €/Woche
- Bügeleisen: 6 €/Woche
- Mikrowelle: 10 €/Woche
- Ventilator: 10 €/Woche
Kaution: zwischen 10 € und 20 €, je nach Artikel.
Haben Sie ein Cerankochfeld?
Ja, alle Apartments verfügen über ein Zwei-Platten-Cerankochfeld. Außerdem ist ein Wasserkocher in Topfform enthalten. Wenn Sie einen elektrischen Wasserkocher bevorzugen, können Sie diesen an der Rezeption mieten.
Bitte fragen Sie an der Rezeption, wenn Sie zusätzliche Ausstattung benötigen.
Haben Sie einen Kühlschrank?
Ja, aber sie verfügen nicht über ein Gefrierfach.
Mietpreise (Stand: April 2026)
- Safe: 15 €/Woche
- Poolhandtücher: 4 €/Woche (max. 12 €/Handtuch)
- Wasserkocher: 6 €/Woche
- Bügeleisen: 6 €/Woche
- Mikrowelle: 10 €/Woche
- Ventilator: 10 €/Woche
Kaution: zwischen 10 € und 20 € je nach Artikel.
Check-in / Check-out
Öffnungszeiten
Zeiten:
- Check-in: ab 14:00 Uhr
- Check-out: bis 11:00 Uhr
Der All-Inclusive-Service endet mit dem Check-out.
Kann ein später Check-out angefragt werden?
Ja, gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit. Muss am Vortag angefragt werden.
Beinhaltet die Nutzung des Apartments sowie All-Inclusive bis 18:00 Uhr.
Welche Optionen habe ich, wenn kein Late Check-out verfügbar ist?
Ein kostenloser Courtesy Room wird für 30 Minuten angeboten (vorherige Reservierung am Vortag erforderlich).
Aktivitäten
Während des Tages:
- Minigolf
- Tennis
- Tischtennis
- Boccia / Boule
- Fußball
- Spielzimmer
- Zusätzliche Aktivitäten je nach Saison
Am Abend:
- Shows oder Live-Musik (mindestens 3 Mal pro Woche)
Einrichtungen:
- Beheizter Hauptpool (im Winter) mit Musik und Poolbar
- Ruhiger Pool
- Kinderpool
Ernährung und besondere Bedürfnisse
Gibt es Optionen für spezielle Ernährungsweisen (vegetarisch, vegan, glutenfrei)?
Wir haben kein spezielles Menü, bieten jedoch je nach Verfügbarkeit Alternativen an. Es wird empfohlen, uns vor der Anreise im Voraus zu informieren.
Verfügt das Restaurant über Informationen zu Allergenen?
Ja, die Speisen sind gekennzeichnet und das Personal kann Ihnen weiterhelfen.
Barrierefreiheit
Ist die Anlage für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Nein. Die Einrichtungen sind derzeit nicht barrierefrei, und die Zimmer sind nicht rollstuhlgerecht.
Sonstiges
Sind Haustiere erlaubt?
Nein, derzeit sind keine Haustiere erlaubt.